1. Unde se incheie contractul pentru conectare?

Pentru incheierea contractelor puteți apela numărul (0 22) 838-000 pentru a invita un reprezentant al companiei la domiciliu sau in oficiul Dvs. sau puteți să vă apropiați în sediul companiei ARAX situat pe adresa: Republica Moldova, or. Chișinău, str. Mitr. Dosoftei, 118.

2. Cine poate semna un contract de servicii Fiberlink ?

Pot semna un contract de servicii Fiberlink orice noi clienti aflati in zonele in care infrastructura de tip FTTB este functionala sau in curs de implementare.

3. Cum evit eventualele probleme de securitate?

Securitatea poate fi asigurata prin instalarea unui firewall, care permite limitarea accesului pe calculatorul tau.

4. Care sunt actele necesare pentru incheierea unui contract de telefonie?

In calitate de Proprietar veti avea nevoie de copie a buletinului de identitate, copie dupa actul de proprietate.
In calitate de Chirias veti avea nevoie de copie a buletinului de identitate, copie dupa actul de inchiriere sau copie dupa actul de proprietate al proprietarului.
In calitate de Persoana Juridica veti avea nevoie de copie dupa certificatul de inregistrare, copie dupa actul de spatiu (propietate sau inchiriere), copie a buletinului de identitate a persoanei care incheie contractul, imputernicire (delegatie) pe numele persoanei care incheie contractul, stampila firmei.

5.Se pot instala doua aparate telefonice pe aceeasi linie telefonica?

Da, se monteaza un splitter pentru a putea folosi doua aparate pe acelasi numar de telefon.

6.Cum se face taxarea convorbirilor?

Taxarea convorbirilor se face la minut. Pentru planul tarifar puteti accesa pagina cu tarifele aferente fiecarui tip de abonament sau suna la numarul (+373 22) 838-000

7. Cum formez numarul cand doresc sa sun in alta retea?

Se formeaza prefixul care corespunde acelei retele. De exemplu pentru Moldtelcom, in Chisinau, se formeaza prefixul 022 si numarul de telefon.

8.Ce destinatii pot sa apelez folosind serviciul de telefonie fixă de la ARAX?

Utilizand serviciul de telefonie fixă de la ARAX, poti apela orice retea telefonica, din orice tara.

9. Cum intru in posesia listei de canale TV valabila in orasul meu?

Pentru a solicita grila de programe valabila in orasul Dvs., apelați numărul (0 22) 838-000 sau puteți să vă apropiați în sediul companiei ARAX situat pe adresa: Republica Moldova, or. Chișinău, str. Mitr. Dosoftei, 118.

10. Programele sunt emise in mai multe limbi?

Da. Cele care au varianta in limba engleza sau rusă sunt emise si cu aceste coloane sonore.